تاثير الذكاء الاصطناعي على التجارة الالكترونية

يعد الذكاء الاصطناعي ضمن أفضل الأنظمة، التي تتركز عليها معظم القطاعات والمباني ،خلال السنوات الأخيرة ولهذا قامت شركات التجارة الالكترونية ، باتباع طرق تتمكن عن طريقها من إدخال الذكاء الاصطناعي، حتى يصبح التسوق للتجارة الالكترونية أكثر فائدة وفعالية.

مفهوم التجارة الالكترونية:

يقصد بالتجارة الالكترونية ممارسة النشاط التجاري عبر أنظمة الكومبيوتر والشبكات مثل الإنترنت وشبكة نظام اللوحات الإخبارية، فهي مفهوم جديد يشرح عملية بيع أو شراء أو تبادل المنتجات من خلال أنظمة الكومبيوتر وشبكات الإنترنت.

ولا تقتصر التجارة الالكترونية على عمليات البيع بل تشمل أيضا عمليات الإعلان التجاري وتبادل البيانات إلكترونيا، ويرتبط نمو التجارة الالكترونية بنمو تقنيات الحركات المالية لأن معظم أنشطة التجارة الالكترونية تتم عبر الإنترنت

انواع التجارة الالكترونية:

1- تجارة إلكترونية بين الشركات والشركات مثل التجارة الالكترونية بين شركة معينة وشركائها من الشركات الأخرى.

2- تجارة إلكترونية بين الشركات والمستهلكين أو الزبائن مثل التجارة الالكترونية بين شركات البيع على الإنترنت وزبائنها.

3- تجارة إلكترونية بين الزبائن والزبائن مثل عملية التجارة الالكترونية التي يقوم بها موقع  eBay الذي يشكل منطقة حرة لتواصل الزبائن الراغبين في الشراء أو تبادل المنتجات.

استخدام الذكاء الاصطناعي في تسويق التجارة الالكترونية:

الذكاء الاصطناعي وإدارة الحملات التسويقية زاد عالم التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت، بشكل ملحوظ خلال السنوات الأخيرة، نظرا لاهتمام الشركة بعرض، وتقديم مجموعة متنوعة من سلوك المستهلكين، والاهتمام بعرض بياناتهم واهتماماتهم.

تأثير ظهور الذكاء الاصطناعي على التجارة الالكترونية:

1-  أصبحت جميع شركات التجارة الإلكترونية ،بعد ظهور الذكاء الاصطناعي ،تعمل تسويق منتجاتها.

2- الذكاء الاصطناعي جعل من مواقع التواصل الاجتماعي ،مثل الفيس بوك والتويتر وانستجرام، وسائل تعمل على  تسهيل حملات التسويق المقدمة من الشركة.

3- يهدف الذكاء الاصطناعي، للسعي للتسهيل هذه الحملات ووسائل إدارتها ،ويتم ذلك دون وجود تدخل من العناصر البشرية.

4- سوف تصبح روبوتات الدردشة أذكى، عن طريق تفعيل برنامج الذكاء الاصطناعي.

5- في الوقت الحالي جميع شركات التجارية الإلكترونية ،أصبحت تستخدم الذكاء الاصطناعي في الدردشة.

6- تم تطبيق تجربة روبوتات الدردشة ،والتي تتيح لجميع المستخدمين الفرصة للتواصل مع جميع العلامات التجارية بسهولة ويسر.

7- روبوتات الدردشة أصبحت أفضل من خدمات العملاء التقليدية وخاصة في الأمور، التي لها علاقة بالتسويق والمبيعات.

8- يسهل ذلك على الشركة انجاز وتحقيق المزيد من الأرباح،ويعود الفضل في ذلك لبرنامج الذكاء الاصطناعي.

استخدام الذكاء الاصطناعي في كتابة المحتوى:

1- مؤخرا تم اكتشاف أنه قدر كبير من المحتوى المتوفر على المواقع الإخبارية تم كتابته من خلال الذكاء الاصطناعي.

2- في حال المقارنة بين هذه الكتابات وكتابات البشر ،يمكن ملاحظة أن روبوتات لا يمكن الإستهانة بهم، نظرا لقدرتهم على كتابة العديد من مواصفات المنتجات، في المواقع الإلكترونية بأقل تكلفة ،وبكل سهولة وجودة وكفاءة عالية